お使いの携帯電話のメールアドレスやフリーメールアドレスをご利用の場合などに、BASEから送信したメールが、自動的に迷惑メールフィルタ機能により迷惑フォルダに振り分けられたり、受信拒否されている可能性があります。
1度、全てのフォルダをご確認ください。
「noreply@thebase.in」をメールアドレス指定受信、もしくは「thebase.in」をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。

発送につきましては、お支払い完了確認後、5営業日以内に発送致します。
商品到着につきましては、運送会社様の運送状況により異なりますので、運送会社様に直接お問い合わせ下さいませ。なお、運送会社は郵便局及び、ヤマト運輸になります。

申し訳ございません。現在ギフトラッピングの方は行っておりません。

商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品には応じておりません。
また、商品に欠陥がある場合につきましても、ビンテージパッチラインのキャップは、複数ワッペンの在庫がない限り、基本的には1点物の商品となりますので、交換ができません。その場合、返金対応とさせていただきます。